Privacyverklaring

Wie zijn wij

Grill Gasten (Mike en Matthijs) — regio Hoeksche Waard. Contact: info@grillgasten.eu, telefoon +31 6 49 56 56 98.

Welke gegevens verwerken wij

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres
• Bestelgegevens: producten, aantallen, extras, opmerkingen, totaalbedrag
• Afhaaldatum en -tijd, of bezorgdatum en bezorgtijdvak
• Bezorgadres, zone, afstand en eventuele bezorginstructies
• Betaalstatus en betalingsreferenties via onze betaaldienstverlener
• Catering- of contactberichten die je zelf stuurt
• Eventuele loyalty-/rewardsgegevens alleen wanneer je je hiervoor expliciet hebt aangemeld (indien die functie actief is)

Doeleinden

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelling, betaling, afhalen)
• Klantenservice en beantwoorden van vragen
• Administratieve en fiscale verplichtingen
• Fraude- en misbruikpreventie (o.a. spamfilters, rate limiting)

Verwerkers en diensten

• Supabase — database voor bestellingen en gerelateerde gegevens (wanneer online bestellen actief is)
• Mollie — betaaldienstverlener (iDEAL en andere methoden)
• Resend en/of Formspree — e-mailbezorging van formulieren en bestelmeldingen (wanneer geconfigureerd)
• Vercel — hosting van de website

Deze partijen verwerken gegevens in opdracht of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor hun eigen diensten (bijv. betalingen). Raadpleeg hun privacyverklaringen voor details.

Bewaartermijnen

Bestel- en contactgegevens bewaren we zo lang als nodig voor de uitvoering van de bestelling, klantenservice en wettelijke bewaarplichten (bijv. administratie). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd waar mogelijk.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit, voor zover van toepassing. Neem contact op via info@grillgasten.eu.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken functionele technieken die nodig zijn voor de werking van de site (bijv. winkelmand in je browser). Geen marketingcookies zonder jouw toestemming.