Algemene en bestelvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op bestellingen via onze website en op aanverwante diensten (afhalen en bezorgen). Afwijkingen gelden alleen schriftelijk.

2. Productaanbod en prijzen

Prijzen op de website zijn in euro's en gelden voor online bestellingen zolang het product beschikbaar is. Kennelijke prijs- of typefouten mogen worden gecorrigeerd; een bestelling kan dan worden geweigerd of aangepast na overleg.

3. Bestellen en betalen

Een bestelling komt tot stand na succesvolle betaling via onze betaaldienstverlener (Mollie), tenzij anders overeengekomen. Bij mislukte, geannuleerde of verlopen betaling wordt de bestelling niet bereid.

4. Afhalen

Je haalt de bestelling af op het gekozen moment. Kom op tijd. Bij te laat afhalen kunnen we niet garanderen dat het eten nog warm is of nog klaarstaat; terugbetaling is dan in beginsel niet verschuldigd tenzij wij in gebreke zijn.

5. Bezorgen

We bezorgen in de Hoeksche Waard tot maximaal 25 km enkele reis vanaf Klaaswaal. Bezorgkosten en een minimum bestelbedrag (exclusief bezorgkosten) hangen af van de zone. Je kiest een bezorgtijdvak van 30 minuten. Tiengemeten is alleen mogelijk in overleg.

Zorg dat het adres klopt en dat iemand de bestelling kan aannemen. Bij een onjuist adres, niet thuis zonder instructie, of vertraging buiten onze schuld, zijn wij niet verplicht tot gratis herbezorging of terugbetaling.

6. Wijzigen en annuleren

Wijzigen of annuleren na betaling is alleen mogelijk in overleg en zolang bereiding nog niet is gestart. Neem direct contact op via WhatsApp of telefoon.

7. Terugbetaling

Bij een aantoonbare fout van onze kant (verkeerde bestelling, niet geleverd terwijl betaald) herstellen we dit of betalen we terug via dezelfde betaalmethode waar mogelijk.

8. Beschikbaarheid

Producten kunnen uitverkocht of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Openingstijden en bestelvensters kunnen wijzigen.

9. Allergenen

Heb je een allergie? Neem vóór het bestellen contact op. In onze keuken kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten.

10. Klachten

Meld klachten zo snel mogelijk via info@grillgasten.eu of WhatsApp, bij voorkeur met bestelnummer.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door te laat afhalen, bezorgen bij een onjuist adres, of onjuiste gegevens die je zelf hebt doorgegeven.

12. Catering

Offertes voor feesten of evenementen zijn vrijblijvend tot schriftelijke bevestiging. Prijzen op aanvraag.

13. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.